سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
خصوصيتك تهمنا. السياسة دي بتوضّح إزاي مرسال (usemarsal.cloud) بتجمع وتستخدم وتحمي بياناتك وبيانات عملائك.
1. البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب: اسمك واسم نشاطك وإيميلك ورقمك عند التسجيل.
- بيانات التشغيل: أرقام واتساب المربوطة والقوالب والإعدادات.
- محتوى المحادثات: الرسائل اللي بتتبادلها مع عملائك عبر المنصة، بنعالجها بالنيابة عنك عشان نقدّملك الخدمة.
- بيانات تقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح وسجلات الاستخدام لأغراض الأمان والتحسين.
2. إزاي بنستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وإرسال واستقبال رسائل واتساب بالنيابة عنك.
- توليد ردود واقتراحات بالذكاء الاصطناعي (لما تفعّل الميزة دي).
- تحسين الخدمة وتقديم الدعم الفني.
- حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.
3. مشاركة البيانات
إحنا مابنبيعش بياناتك. بنشاركها بس مع مزوّدي خدمة أساسيين لتشغيل المنصة:
- Meta / WhatsApp: لإرسال واستقبال الرسائل عبر واجهاتهم الرسمية.
- مزوّد الذكاء الاصطناعي (OpenAI): يُرسل نص المحادثة لتوليد الرد لما تفعّل الرد الآلي — بدون بيعها أو استخدامها في تدريب نماذج.
- الاستضافة: بياناتك متخزّنة على سيرفرات آمنة.
4. الاحتفاظ بالبيانات
بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغّال. بعد إلغاء الحساب بنحذف أو نجهّل البيانات خلال مدة معقولة، إلا اللي القانون بيلزمنا بالاحتفاظ بيه.
5. الأمان
بنستخدم تشفير الاتصال (HTTPS) وضوابط وصول وتخزين آمن للتوكِنات والكلمات السرية. لكن مفيش نظام آمن 100%، وبنشجّعك على استخدام كلمة سر قوية وتأكيد إيميلك.
6. حقوقك
- الوصول لبياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك.
- الاعتراض على معالجة معينة أو سحب موافقتك.
لممارسة أي حق راسلنا على الإيميل تحت.
7. بيانات عملائك (كوحدة معالجة)
بالنسبة لمحادثات عملائك، إنت المتحكم في البيانات (Data Controller) وإحنا المعالج (Processor) اللي بيشتغل بتوجيهاتك. إنت مسؤول عن الحصول على موافقات عملائك المطلوبة قانونياً.
8. تطبيق «مرسال SMS» للأندرويد
«مرسال SMS» تطبيق أندرويد منفصل (cloud.usemarsal.gateway) بيشتغل
تطبيق الرسائل الافتراضي على موبايلك، وبيقدر — باختيارك — يربط الموبايل بمساحة
العمل بتاعتك على مرسال عشان يبعت رسايلها SMS من شريحتك.
أذونات الرسائل وليه بنطلبها
- استقبال الرسائل (RECEIVE_SMS) واستقبالها كتطبيق افتراضي:
عشان الرسائل الواردة توصل للتطبيق وتتخزّن على الجهاز.
- قراءة الرسائل (READ_SMS): عشان التطبيق يعرض قائمة
محادثاتك ورسايلها. القراءة دي للعرض على الجهاز بس، ومحتوى
محادثاتك القديمة مابيترفعش لأي سيرفر.
- إرسال الرسائل (SEND_SMS): عشان تبعت من التطبيق، وعشان
الرسايل اللي بتجهّزها في مساحة العمل تتبعت من شريحتك.
- حالة الهاتف (READ_PHONE_STATE): عشان نعرض شرايح الـSIM
الموجودة وتختار واحدة تبعت منها. بيانات الشريحة (الرقم واسم المشغّل)
مابتخرجش من الجهاز.
التطبيق مابيقراش جهات الاتصال ومابيطلبش إذن جهات الاتصال،
ومابيستخدمش الـMMS، ومابيقراش سجل المكالمات.
إيه اللي بيتبعت للسيرفر
الربط بمساحة العمل اختياري ومقفول لحد ما تشغّله بنفسك. وهو
مقفول، مفيش أي رسالة بتخرج من الموبايل.
- وهو شغّال: لما توصلك رسالة SMS جديدة، بنبعت
رقم المُرسِل ونص الرسالة لمساحة العمل بتاعتك عشان الرد
يظهر جنب نفس المحادثة. ده بيحصل للرسائل الجديدة بس، مش للرسائل القديمة
على الجهاز.
- للإرسال: الموبايل بيسأل مساحتك عن الرسايل المستنية،
وبيبعتها من شريحتك، وبيرجّع حالة الإرسال بس (تم / فشل مع
سبب الفشل).
- الدخول: بنستخدم إيميلك وكلمة السر مرة واحدة لتسجيل الدخول.
كلمة السر مابتتخزّنش في التطبيق؛ بنخزّن توكن الجلسة في
التخزين المشفّر للنظام (Android Keystore).
التطبيق مابيجمعش أي مُعرِّف إعلاني أو مُعرِّف جهاز (لا
Advertising ID ولا Android ID ولا IMEI)، ومافيهوش أدوات تتبّع أو تحليلات.
الحماية والحذف
كل الاتصالات بتتم عبر HTTPS. الرسائل المنقولة بتتخزّن جوّه مساحة العمل بتاعتك
وبتتحذف معاها. تقدر تطلب حذف بياناتك من
صفحة طلب حذف البيانات أو على
privacy@usemarsal.cloud.
Marsal SMS (Android) — summary in English
Marsal SMS (cloud.usemarsal.gateway) acts as the device's default SMS app and can, at your choice, link the phone to your Marsal workspace so the workspace's messages are sent from your own SIM.
- RECEIVE_SMS / SMS_DELIVER — receive incoming messages and store them on the device.
- READ_SMS — display your threads inside the app. Reading is for on-device display only; your existing message history is never uploaded.
- SEND_SMS — send from the app, and send the workspace's queued messages from your SIM.
- READ_PHONE_STATE — list the SIM slots so you can choose one. SIM details never leave the device.
The app does not read contacts, does not use MMS and does not read the call log. Linking is optional and off until you enable it; while it is off no message leaves the phone. Once enabled, only new incoming messages (sender number and text) are sent to your workspace, and only delivery status is returned for outgoing ones. No advertising or device identifiers are collected, and there are no analytics or tracking SDKs. All traffic uses HTTPS. Passwords are not stored in the app; the session token is kept in the Android Keystore. Deletion: data deletion page or privacy@usemarsal.cloud.
9. الكوكيز
بنستخدم كوكيز أساسية لتسجيل الدخول وتشغيل الجلسة بس — مش للتتبّع الإعلاني.
10. تعديل السياسة
ممكن نحدّث السياسة دي، وهنخطرك بأي تغيير جوهري عبر المنصة أو الإيميل.
11. التواصل
لأي استفسار عن الخصوصية: privacy@usemarsal.cloud
